市中醫(yī)醫(yī)院行政后勤比學(xué)走看如火如荼

招標(biāo)辦主任張素瓊說：“醫(yī)院在行政后勤科室開展‘比學(xué)走看’活動觀摩，是檢驗中層干部工作效率、工作能力、溝通能力、處事能力的全面體現(xiàn)，作為招標(biāo)辦，關(guān)鍵是能夠為醫(yī)院采購一臺性能先進(jìn)、價格合理、質(zhì)量過關(guān)、售后服務(wù)優(yōu)良的設(shè)備，是降低醫(yī)院采購成本的有效措施”。張主任和科員王威夏介紹演示了“采購進(jìn)口設(shè)備”全流程，回答大家提問，增加了大家對流程的了解，充分認(rèn)識到招標(biāo)工作是一個注重過程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的依法依規(guī)的流程，不得有半點疏忽。

宣傳科肖平介紹了我院微信公眾號的歷程和現(xiàn)狀：“‘十堰中醫(yī)’微信訂閱號于2014年4月建立，目前擁有用戶13萬人，最高訪問量470萬人次，自注冊使用以來，堅持每周推送六次，從未間斷，累計推送2000余次7000余篇，是全市衛(wèi)健系統(tǒng)使用最早、推送最多的官方微信?！辈⒀菔玖艘黄獔D文微信編輯全過程，可以說是“我們用3分鐘瀏覽完一篇圖文，微信小編從資料收集、撰寫、圖片（視頻）處理到后臺完成編輯推送至少需要30個3分鐘（理論時間，小編同時需要兼顧其他工作喲）”。號召大家多轉(zhuǎn)發(fā)、多分享就是對這份工作最大的支持！

院辦張璐首先趣解“文件”——在古代不同時期，文件曾被叫做公文、文書、奏折……醫(yī)務(wù)科劉偉、院辦肖秋芬共同參與配合演示文件從收文、處理、閱批、承辦、督辦、歸檔的全過程；特別是張璐展示的整理檔案縫線的手工活，頗有些傳統(tǒng)歷史的感覺。大家還查看了醫(yī)院收藏的從建院初期至今部分檔案，讓大家深深感嘆到：“檔案室真是一個資源寶庫！”“文件真是我們?nèi)粘９ぷ饔H密的小伙伴?！?/p>

走進(jìn)中藥房，一股濃濃的中藥味，不由的讓我們?yōu)閭鹘y(tǒng)中醫(yī)藥點贊。我院中藥房現(xiàn)有500余種中藥飲片（藥材），今天技能展示是——慧眼識中藥：由中藥房王婷婷、胡珊通過“眼看、口嘗、鼻聞、手摸”識別20種中藥材或飲片，在10分鐘內(nèi)寫出中藥標(biāo)準(zhǔn)名稱，經(jīng)炮制的應(yīng)寫炮制品名稱。經(jīng)中藥房胡耀斐考核確認(rèn)，兩位選手均獲得滿分。（掌聲……）

門診收費室朱德熹介紹了門診收費的流程：根據(jù)患者的需求提供多途徑的收費方式，退費時向患者解釋清楚不同的收費方式對應(yīng)不同的退費途徑。讓大家進(jìn)一步熟悉了收費、退費的流程，更好的為病人解疑答惑提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。下班后核對當(dāng)日工作報表，并整理好當(dāng)天所有票據(jù)資料；準(zhǔn)備好第二天上班需要的零錢和各種票據(jù)；結(jié)束一天充實的工作啦

門診部主任蔡新霞展示了我院根據(jù)當(dāng)前老年人反映突出的就醫(yī)問題，實施的“六大就醫(yī)舉措”：一是設(shè)立老年人快速預(yù)檢通道；二是設(shè)置“智慧助老服務(wù)崗”；三是通過3米線步速測試，發(fā)放老人特檢優(yōu)先卡，暢通老年人就醫(yī)快捷通道；四是強化宣傳氛圍，構(gòu)建適老化就醫(yī)環(huán)境；五是針對老年人“掛號難”問題，提供多渠道預(yù)約掛號服務(wù)；六是優(yōu)化線上線下服務(wù)流程，為行動不便的老年人安排專人提供一站式服務(wù)。通過現(xiàn)場體驗參與，感受到智慧助老行動提升了老年人在我院就醫(yī)的獲得感、幸福感、安全感。

總務(wù)科趙欣為大家介紹了醫(yī)院醫(yī)廢及污水處理工作流程：兩個點位日日專人巡察——醫(yī)療廢物暫存間和污水處理站；兩平臺日日跟蹤、填報——《湖北省危險廢物監(jiān)管物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)》和《湖北省重點污染源監(jiān)測數(shù)據(jù)管理平臺》；發(fā)現(xiàn)異常，立即反應(yīng)，消除影響?？倓?wù)科科長李海錄強調(diào)：“正是天天檢查，天天堅持，保證醫(yī)院環(huán)保管理得到上級主管部門的肯定，為環(huán)保出了一份力?！?/p>